30 jun 2012
2.470 queixes i consultes de farmàcies en la primera setmana de l’euro per recepta
Les farmàcies han fet 2.470 trucades de queixa i consulta per l’aplicació de l’euro per recepta des que va entrar en vigor dissabte passat i fins a aquest dijous, segons ha informat a Europa Press la Conselleria de Salut de la Generalitat.
El Centre de Gestió de dubtes, que gestionen Generalitat i professionals, va ser habilitat en primera instància pel Consell de Col·legis de Farmacèutics de Catalunya per facilitar als professionals de les 3.000 farmàcies catalanes una línia d’atenció i consulta sobre dubtes i possibles incidències.
Així, la línia 93.587.64.00 atén a consultes sobre la recepta electrònica i programes informàtics, mentre que el 93.587.64.04 és específic per a consultes sobre la taxa per recepta.
El pic més alt de consultes es va produir dilluns passat –amb 620– i el dijous –amb 750–, coincidint amb una caiguda del sistema informàtic que va provocar una ralentització generalitzada del sistema, que va obligar als farmacèutics a convidar als pacients a tornar hores més tard a l’espera de solucionar el problema tècnic.
De fet, el dilluns va ser el primer dia laborable en què es va aplicar l’euro per recepta i la Federació d’Associacions de Farmàcies de Catalunya va acusar l’existència de “problemes generalitzats” pel bloqueig del sistema informàtic de 10 a 14 hores, després d’incidències puntuals el dissabte.
D’altra banda, el telèfon Sanitat Respon ha atès durant aquest període un total de 4.008 trucades per qüestions relacionades amb la implantació de l’euro per recepta, que exclou del seu pagament a perceptors de pensions no contributives, renda mínima d’inserció i discapacitats.
En aquest període, la Generalitat ha recaptat d’1.318.617 euros en concepte de la taxa, tenint en compte que des del dissabte fins a aquest dijous 637.570 pacients han passat pels establiments de farmàcia catalans, que han dispensat 1.533.390 receptes, de les quals 217.773 han quedat exemptes del pagament de la taxa.
